Specialisté
na systémy 2N

Co děláme

Naše služby

Jako 2N Elite Partner pokrýváme kompletní životní cyklus — od první konzultace přes instalaci až po dlouhodobou správu systému.

Proč Enterea

2N Elite Partner —
co to znamená pro vás

Status 2N Elite není jen certifikát na zdi. Přináší konkrétní výhody, které se projeví při každé instalaci i každém servisním zásahu.

Časté dotazy

Odpovědi na vaše otázky

Nejčastější dotazy, které dostáváme od zákazníků. Nenašli jste odpověď? Napište nám.

• Kdo je 2N a proč jsou jejich produkty spolehlivé?

  2N je česká technologická společnost se sídlem v Praze, která od roku 1991 vyvíjí a vyrábí přístupové systémy a IP interkom zařízení. Jejich produkty jsou instalovány ve více než 100 zemích světa a 2N je uznávaným světovým lídrem v oblasti IP interkomu. Zařízení 2N jsou známá svou robustní konstrukcí, dlouhou životností a pravidelnou aktualizací firmwaru — investice do systému 2N tak nekončí dnem instalace, ale roste s každou novou verzí softwaru.

• Co je 2N Elite Partner a proč na tom záleží?

  2N Elite je nejvyšší partnerský status udělovaný přímo výrobcem 2N. Znamená prokázanou technickou odbornost celého týmu, přímý přístup k podpoře výrobce a garantované know-how pro složitější instalace. Pro zákazníka to znamená, že servis a realizaci provádí firma s nejvyšší možnou certifikací — nikoli jen prodejce produktů.

• V jakých oblastech působíte?

  Primárně působíme v Praze a Středočeském kraji. Sídlíme v Jesenici u Prahy, odkud obsluhujeme celou pražskou aglomeraci. U větších projektů jsme schopni působit i mimo tento region — kontaktujte nás a probereme možnosti.

• Pro jaké typy objektů systémy 2N instalujete?

  Realizujeme instalace pro bytové domy, kancelářské a administrativní budovy, průmyslové areály, sklady i soukromé nemovitosti. Systémy 2N jsou škálovatelné — od jednoduché domovní videotelefonie až po komplexní přístupové systémy s desítkami vstupních bodů.

• Přebíráte systémy 2N instalované jinou firmou?

  Ano. Provedeme technický audit stávající instalace, zhodnotíme její stav a navrhneme podmínky převzetí pod naši správu. Ve většině případů není nutná výměna hardware — systém adaptujeme a zasmluvníme. Přechod probíhá bez výpadku provozu.

• Jak rychle reagujete na servisní požadavky?

  Pro zákazníky se servisní smlouvou garantujeme odezvu do 72 hodin. Mnoho závad dokážeme vyřešit vzdáleně bez nutnosti fyzického výjezdu. V případě výpadku kritické části systému řešíme situaci přednostně. Držíme skladem náhradní díly pro nejčastější opravy — v případě potřeby výměny komponenty tak není třeba čekat na dodávku od výrobce.

• Jsou systémy 2N v souladu se směrnicemi NIS2 a RED?

  Ano. Produkty 2N vyrobené od konce května 2025 jsou plně v souladu se směrnicí RED (Radio Equipment Directive), která zpřísňuje požadavky na kybernetickou bezpečnost rádiových zařízení v EU. Od srpna 2025 nesou produkty 2N na štítku také značku shody s RED. Zároveň architektura systémů 2N — šifrovaná komunikace, správa přístupu, auditní logy — podporuje plnění povinností vyplývajících ze směrnice NIS2 pro provozovatele kritické infrastruktury a střední a velké organizace. V případě potřeby vám poradíme, jak konkrétní instalaci nastavit s ohledem na tyto požadavky.

• S jakými produkty 2N pracujete?

  Pracujeme s celým portfoliem 2N — IP interkom systémy (2N IP Style, Verso, Force, One, Solo), vnitřní stanice (2N Indoor Talk, Indoor Compact, Indoor View), přístupové jednotky (2N Access Unit 2N a Access Unit M) a správu přístupu přes software 2N Access Commander, nebo My2N. Poradíme vám, která kombinace produktů nejlépe odpovídá vašemu objektu a požadavkům.

• Jak probíhá poptávka a co ji následuje?

  Vyplňte poptávkový formulář nebo nás kontaktujte telefonicky. Do 72 hodin se vám ozve člen našeho týmu, probereme vaše požadavky a domluvíme případnou prohlídku objektu. Na základě toho zpracujeme nezávaznou kalkulaci. Celý proces od poptávky po předání realizace probíhá s jedním kontaktním týmem.